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电商客服管理系统是一种专用于管理和优化电商客服业务的软件系统。其主要功能包括自动化客服接待、多渠道客服集中管理、客户信息管理、客服分级分配、智能分流和智能对话处理等，目的是提高客户服务质量和效率，降低客户服务成本，最终实现电商企业的业务增长和竞争力提升。
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接
功能模块更多
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订单管理
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商品管理
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客户管理
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售后管理
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评价管理
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优惠券管理
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营销活动管理
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系统设置
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财务管理
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统计分析
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仓储管理
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物流管理
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客服管理
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会员卡管理
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消息推送
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营销推广
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数据分析
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仲裁管理
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投诉管理
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视频客服
思维导图
- 15年专注企业管理软件开发
- 时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业；为每一位客户提供成熟软件产品
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新趋势、新技术
为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案，助您轻松实现一站式调度
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自适应、云布局
云端H5自适应管理平台；同时支持公有云、私有云、混合云的服务器，支持无限性能拓展
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响应快、加载快
完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例，降低了运维开发的门槛，极速开发
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兼容好、好转化
实时监控，可视化图形展示及业务健康度分析，用户可定制配置业务的各类数据采集与展示
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重服务、优质量
关注客户满意度，及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系，共同应对工作中面临的各项挑战。
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好团队、灵活性
众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师，售后服务人员，可人员派驻场开发
典型企业
- 乐山市五通桥区林琼家电商场